AI Chatbot Integration
GPT-4 ve Claude tabanlı akıllı chatbot çözümleri ile müşteri hizmetlerinizi 7/24 otomatikleştirin
Kullanım Senaryoları
Niyet (intent) ve NLU ile uçtan uca otomasyon
Müşteri Destek
SSS, iade, kargo, fatura gibi taleplerde otomatik yanıt
- • Intent/Entity tespiti ve yönlendirme
- • CRM ticket açma ve güncelleme
- • Çok dilli destek
Satış Asistanı
Ürün bulma, stok ve fiyat bilgisi, teklif yönlendirme
- • Kişiselleştirme ve öneriler
- • Ödeme/sepete entegrasyon
- • Lead qualification
İç Operasyonlar
İK, izin, BT talepleri ve bilgi tabanı sorguları
- • Slack/Teams entegrasyonları
- • Form doldurma ve otomasyon
- • Onay akışları
Çok Kanallı İletişim
- • Web chat, WhatsApp, Messenger, Instagram DM
- • E-posta ve SMS tetikleme
- • Sesli asistan ve IVR entegrasyonu
NLU ve Bilgi Tabanı
- • Vektör arama ile belge tabanlı yanıt
- • Güvenli retrieval (RAG) ve kaynak gösterimi
- • Sürekli öğrenme ve değerlendirme
Sıkça Sorulan Sorular
Hallüsinasyonları nasıl azaltıyorsunuz?
Kaynak kilitleme, RAG ile kısıtlı bağlam, kural tabanlı guardrail ve çıktı doğrulama uygularız.
Gizlilik nasıl sağlanıyor?
PII maskeleme, rol tabanlı erişim, şifreli depolama ve veri saklama politikaları ile.
Eğitim verilerini kim hazırlıyor?
Kurumsal bilgi tabanınızdan otomatik içe aktarma, manuel etiketleme ve değerlendirme döngüleri kuruyoruz.
🤖
AI Powered Chatbots
Natural Language Processing
- • GPT-4 Turbo integration
- • Claude Sonnet fine-tuning
- • Multi-language support
- • Context awareness
Smart Responses
- • Intent recognition
- • Entity extraction
- • Sentiment analysis
- • Personalized answers
🎯
Business Integration
CRM Integration
- • Customer data access
- • Ticket creation
- • Lead qualification
- • Sales pipeline updates
Knowledge Base
- • Custom training data
- • FAQ automation
- • Document search
- • Real-time learning